Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer sur Quest Reward.
Qu'est-ce que Quest Reward ?
Quest Reward est une plateforme de récompenses : tu réalises des activités proposées par nos partenaires (jeux, sondages, offres) et tu gagnes des points convertibles en euros.
L'inscription est-elle gratuite ?
Oui. Il suffit d'une adresse e-mail et d'un mot de passe pour créer ton compte.
Comment gagner des points ?
En complétant les activités de l'onglet « Gagner » et du mur d'offres. Chaque offre affiche sa récompense ; les points sont crédités une fois l'activité confirmée par le partenaire.
Pourquoi certains points sont « en attente » ?
Certains partenaires valident l'activité avec un délai. Les points passent en « disponible » dès leur confirmation.
À quoi servent l'XP et les niveaux ?
Chaque activité validée rapporte de l'XP. Il y a 50 niveaux : plus ton niveau est élevé, plus ta part de récompense augmente. Certains grands paliers débloquent aussi un bonus de points, versé une seule fois.
Combien valent mes points ?
La conversion est fixée par la plateforme : 1 000 points = 1 €. Ton Wallet affiche toujours la valeur exacte de ton solde en euros.
Quel est le montant minimum de retrait ?
Le minimum est de 20,00 €. Ce seuil permet de limiter les frais de chaque paiement et de vérifier sérieusement chaque demande.
Quels moyens de retrait sont proposés ?
PayPal, virement bancaire (IBAN) et carte cadeau Amazon.
Combien de temps prend un retrait ?
Les demandes sont vérifiées et traitées manuellement par notre équipe, dans un délai pouvant aller jusqu'à 3 jours ouvrés. Le paiement n'est pas instantané.
Pourquoi les retraits sont-ils traités manuellement ?
Quest REWARD est une petite entreprise en développement. La vérification manuelle nous permet de traiter chaque demande de façon fiable et sécurisée. Cette organisation pourra évoluer avec la croissance de la plateforme.
Comment suivre ma demande de retrait ?
Dans ton Wallet, rubrique « Mes retraits », et dans ton historique : chaque demande affiche son statut (en attente, en traitement, payé ou refusé) et la date de paiement une fois payée.
Que se passe-t-il si ma demande est refusée ?
Les points réservés pour cette demande sont recrédités sur ton solde.
Où trouver les conditions d'utilisation et comment vous contacter ?
Consulte les CGU, la politique de confidentialité et les mentions légales. Pour toute question, rends-toi sur la page Contact.